I passeggeri devono essere all’imbarco entro e non oltre 30 minuti prima della partenza

Le partenze sono soggette a variazioni in base alle condizioni meteorologiche e meteomarine.

Eventuali tour panoramici lungo la costa delle isole e della Sciara del Fuoco sono subordinate alle condizioni meteomarine e possono essere ridotti o annullati a discrezione del Comandante.

Gli orari indicati possono subire variazioni in base alle normative vigenti, alla navigazione e alla discrezione del Comandante.

Il Semplice acquisto o possesso del biglietto di viaggio comporta la piena accettazione delle condizioni generali di trasporto generali e speciali apposte sulle motonavi e biglietterie.

In caso di interruzione del viaggio, per qualsiasi motivo del passeggero, non è previsto alcun rimborso delle somme versate. 

Bagagli, oggetti personali, ecc. viaggiano a esclusivo rischio e pericolo del passeggero.

La compagnia si riserva il diritto di apportare modifiche al programma e/o orari in caso di cause impreviste di forza maggiore comprese condizioni meteorologiche o meteomarine avverse.

Se il ritorno al porto di partenza è impedito da cause di forza maggione e motivi tecnici operativi, unitamente alle cause di cui al precedente punto nessun risarcimento sarà dovuto al passeggero.

I passeggeri non residenti nel comune di Lipari o Milazzo sono tenuti al pagamento di una tassa di sbarco di € 2,50 nei periodi gennaio-maggio e ottobre-dicembre. Da giugno a settembre, la quota sale a € 5,00 a persona.

I passeggeri sono pregati di arrivare al porto almeno 30 minuti prima della partenza. Per i biglietti giornalieri con fermate in più isole, i passeggeri devono arrivare con 15 minuti di anticipo per le fermate intermedie. Le partenze sono soggette a variazioni dovute alle condizioni meteorologiche, a discrezione del comandante. Il mancato arrivo in orario non dà diritto ad alcun rimborso.

Tutti gli orari saranno confermati dal personale della biglietteria e a bordo dal comandante attraverso il sistema di interfono. La società si riserva il diritto di modificare orari e programmi a causa di condizioni meteo marine sfavorevoli, cause di forza maggiore o disposizioni delle autorità locali.

La compagnia può annullare il viaggio in qualsiasi momento prima della partenza, ai sensi della legge n. 1084 del 27/12/1997, con l’obbligo di restituzione di quanto versato.

In caso di cancellazione da parte del cliente, la società si riserva il diritto di addebitare una penale del 25% sull’importo della prenotazione.

I biglietti acquistati con un eventuale sconto non sono rimborsabili e non sono cumulabili con altre offerte o sconti. I rimborsi verranno effettuati solo dall’agenzia o dalla biglietteria che ha emesso il biglietto.

Tutte le rotte e i percorsi di navigazione saranno effettuati secondo le norme e le misure di sicurezza. Sono soggetti ad autorizzazione delle autorità competenti, esigenze tecnico-operative, condizioni meteomarine, eventi di forza maggiore, giudicati inappellabili dal comandante e dalla compagnia.

Il biglietto è personale e non può essere ceduto a terzi senza il preventivo consenso della società. Il passeggero deve pagare il doppio della tariffa per l’intero viaggio se si imbarca sprovvisto di biglietto o con biglietto non valido.

È severamente vietato trasportare a bordo merci pericolose di qualsiasi genere in quanto i trasgressori saranno denunciati alle autorità competenti. La società è responsabile solamente per eventuali danni materiali diretti da essa causati, esclusi i casi di forza maggiore e/o eventi naturali. L’azienda declina ogni responsabilità per danni a cose e/o persone trasportate.